Klachtenregeling Zorggroep Tangenborgh

We streven ernaar dat klanten tevreden zijn over onze zorg- en dienstverlening, maar we beseffen dat er ook dingen mis kunnen gaan. De meeste problemen kunnen opgelost worden door ze tijdig te bespreken met de leidinggevende. Een klant mag echter altijd een klacht indienen.

Zorggroep Tangenborgh is aangesloten bij de regionale klachtencommissie in Zuidoost Drenthe, die onafhankelijk opereert van de deelnemende zorginstellingen. Het klachtenreglement van deze commissie kunt u hier downloaden.

Klachtenreglement regionale klachtencommissie

Daarnaast hebben we een lokale klachtenregeling voor de woon- en zorgcentra, de verpleeghuizen en thuiszorg. Het hierbij horende klachtenformulier kunt u verkrijgen via de afdeling klantenservice op iedere locatie.