Zorg aanvragen

Zorggroep Tangenborgh heeft een afdeling Klantenservice. Bij deze afdeling komen alle aanvragen binnen voor zorg, dienstverlening en woonvoorzieningen, die door Zorggroep Tangenborgh geleverd worden. Hierbij kan men denken aan:

• dagverzorging;
• thuiszorg AWBZ, gefinancierd;
• wonen in een aan- of inleunwoning;
• personenalarmering;
• Excellent Woonpakket;
• dagbehandeling;
• restaurantfunctie/maaltijden;
• woon- en zorgcentrumzorg;
• verpleeghuiszorg;
• activiteiten op allerlei gebied.

Voor de meeste producten is een indicatie vereist. Deze moet u zelf (of een familielid of hulpverlener) aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). U kunt uw aanvraag schriftelijk of telefonisch bij het CIZ indienen. Het indicatiebesluit dat het CIZ neemt gaat naar het Zorgkantoor en u ontvangt een afschrift. Het Zorgkantoor zorgt er voor dat, indien u uw voorkeur voor Zorggroep Tangenborgh aangeeft, wij de gevraagde zorg gaan leveren. In ons geval gaat de afdeling Klantenservice van Zorggroep Tangenborgh de geïndiceerde zorg regelen.

Het CIZ is in deze regio als volgt bereikbaar:

Centrum Indicatiestelling Zorg
Postbus 695
9400 AR ASSEN
Tel: 088 7891110
Fax: 088 7891111

Website: www.ciz.nl

Wanneer u in aanmerking wilt komen voor huishoudelijke hulp via de WMO, kunt u contact opnemen bij het WMO-loket van uw gemeente. Zij helpen u dan verder (zie gemeentegids of de gemeentewebsite voor meer informatie).

U kunt er ook voor kiezen om een PGB (Persoonsgebonden Budget) aan te vragen voor de zorg waar u recht op heeft. Dit doet u via het Zorgkantoor, nadat u een indicatie van het CIZ heeft ontvangen. Zorggroep Tangenborgh kan u vervolgens een aanbod doen om u de zorg aan te bieden die u met uw PGB betaalt.

Wat gebeurt er na een aanvraag

Het Zorgkantoor of de gemeente zorgt ervoor dat, indien u de voorkeur voor Zorggroep Tangenborgh aangeeft, wij de gevraagde zorg gaan leveren. In ons geval gaat klantenservice de geïndiceerde zorg regelen. Dat betekent in veel gevallen voor u dat een teamleider thuiszorg of één van onze relatiebeheerders contact met u opneemt om de gewenste zorg te bespreken. Vervolgens doen wij ons uiterste best de gevraagde zorg zo snel mogelijk te leveren.

Wanneer u bijvoorbeeld in aanmerking wilt komen voor een aanleunwoning, deelnemer wenst te worden van het Tangenborgh PlusPakket of gebruikt wilt maken van personenalarmering of maaltijdservice van Zorggroep Tangenborgh, dan kunt u contact met ons opnemen. Dit gelt uiteraard ook als u gebruik wilt maken van één van onze andere producten op het gebied van wonen, zorg en dienstverlening. Aanvragers voor geïndiceerde zorg krijgen bericht van de afdeling klantenservice. Een relatiebeheerder van Zorggroep Tangenborgh neemt dan zo spoedig mogelijk contact op met de aanvrager.

Als u een zorgproduct wilt aanvragen of meer informatie wilt ontvangen, dan kunt u gewoon binnenlopen bij klantenservice op één van onze locaties bij u in de buurt. Bellen kan natuurlijk ook! Voor adressen en telefoonnummers klik hier.